1、物业保安服务的对象是业主，保安队伍要用优质的保安服务，与业主建立互相理解，互相支持，和谐协调的关系；

2、树立良好的岗位形象，自然的微笑服务，亲切和蔼的语言沟通，一个眼神，一声问好，一脸微笑，把周到细致的服务传递给业主，真正做到全心全意为业主服务；

3、用主动、周到、热情的服务换来业主的愉悦和灿烂的笑容。当业主遇到困难的时候，保安员要想业主之所想，急业主之所急，在力所能及的范围内，倾力相助，对待小区中的老、弱、病、残者，更应在许多人认为不起眼的小事做起，给予最细心、最周到的服务。